维修管理在汽配汽修行业维修流程的管理是整个维修业务的重点,特别是在一些中大型的汽配汽修厂与汽车生产厂家授权的维修店里,对维修过程的管理尤其严格,每一个环节都有具体的分工,这既可以提高服务的标准与规范,也便于加强内部管理,进行员工绩效考核奖励,最终提高服务水平,赢得客户的口碑,为培养忠实客户而努力。
(一)维修流程管理
维修流程图:
在提供完整维修流程的同时,考虑到行业的特性,目前快修保养洗车业务蓬勃发展,对服务的流程要求较低,主要是对服务速度的要求,因此系统提供快修单和洗车单对这些业务的管理,达到既快速服务客户又可以进行全mian的业务统计.
(二)维修流程关键单据
系统提供完整的流程管理: 预约登记-gt;客户来店-gt;维修估价-gt;接待登记-gt;车间调度-gt;维修领料-gt;项目调整-gt;完工检查-gt;结算付款-gt;提车离店-gt;维修回访-gt;提醒关怀。
接待登记单
维修调度单
维修领料
维修结算单
通过调用维修完工单据,对客户维修单的结算,结算时可以提供多种收款方式与优惠方式,以及提供会员积分处理。
(三)维修管理其他功能
维修管理模块除了上述的主要维修流程管理外,还可以提供快修业务,洗车业务管理;以及保险、索赔、回访、客户提醒等业务管理
多终端协同 数据互通
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面向多行业 无行业限制
五金、汽配、数码、百货、珠宝、鞋服、生鲜等各行各业均适用,一款软件就能实现企业对多个行业的业务管理。
多业态经营 全mian管理
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